سياسة الخصوصية

1. من نحن

المنصة مملوكة لـ المساعد الإداري ومرخصة في إمارة دبي، الإمارات العربية المتحدة. للتواصل بخصوص الخصوصية: support@your-domain.com.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، اسم الشركة، الدولة، والدور داخل الشركة. كلمات المرور تُحفظ مشفّرة بطريقة لا تسمح باسترجاعها.

محتوى الاستخدام: النصوص والملفات التي تدخلها في الأدوات (مثل ملاحظات الاجتماعات أو بيانات التقارير) والنتائج التي تولدها الأدوات.

الفواتير المرفوعة في «قارئ الفواتير» تُقرأ في الذاكرة لاستخراج البيانات ولا يُحفظ الملف الأصلي.

بيانات الاستخدام: عدد الطلبات لكل أداة ومزوّد الذكاء الاصطناعي المستخدم، لغرض الفوترة وحدود الباقات.

بيانات الدفع: تتم المدفوعات عبر Stripe وTabby ولا نحفظ أرقام البطاقات. نحفظ مرجع العملية والمبلغ وحالتها. عند التحويل البنكي نحفظ صورة الإيصال الذي ترفعه.

حسابات التواصل الاجتماعي: عند ربطها نحفظ رموز الوصول مشفّرة، ونستخدمها فقط للنشر الذي تطلبه.

3. كيف نستخدم البيانات

لتقديم الخدمة وتشغيل الأدوات، وإدارة الحسابات والاشتراكات والفوترة، وإرسال رسائل الخدمة (مثل إعادة تعيين كلمة المرور وتنبيهات الاشتراك)، وحماية المنصة من إساءة الاستخدام، وتحسين الخدمة.

لا نبيع بياناتك ولا نستخدم محتواك لأغراض إعلانية.

4. الذكاء الاصطناعي

لتوليد النتائج نرسل النص أو الملف الذي تدخله إلى مزوّد ذكاء اصطناعي (مثل Google Gemini أو OpenAI أو Anthropic) عبر واجهاتهم البرمجية التجارية، وتخضع المعالجة لشروطهم الخاصة بالمطورين.

لا ندرّب نماذج ذكاء اصطناعي على محتواك. ننصح بعدم إدخال بيانات شخصية حساسة لا تحتاجها المهمة.

5. مشاركة البيانات

نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمات اللازمين لتشغيل المنصة: الاستضافة وقاعدة البيانات (Supabase)، والدفع (Stripe وTabby)، والبريد الإلكتروني، ومزودي الذكاء الاصطناعي، ومنصات التواصل التي تربطها بنفسك.

أداة «مُجيب لايت» تعمل عبر منصة «مُجيب» التابعة لنا؛ عند تفعيلها تُنشأ لشركتك حساب فيها وتُعالج محادثات واتساب وقاعدة المعرفة هناك وفق هذه السياسة.

قد نفصح عن بيانات إذا ألزمنا القانون بذلك.

6. الحفظ والحذف

نحتفظ ببيانات الحساب طوال مدة الاشتراك. عند طلب حذف الحساب نحذف بيانات الشركة خلال 30 يومًا، باستثناء ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به (مثل سجلات الفواتير).

لطلب الحذف راجع صفحة «حذف البيانات».

7. الأمان

نستخدم الاتصال المشفّر (HTTPS)، وتشفير رموز الوصول، وصلاحيات منفصلة لكل شركة، ونسخًا احتياطية دورية. لا يوجد نظام آمن بالكامل، لذا احرص على حماية كلمة مرورك.

8. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية فقط لتسجيل الدخول وحفظ اللغة. لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية.

9. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها. راسلنا على support@your-domain.com.

المنصة موجهة للشركات وموظفيها البالغين، وليست موجهة لمن هم دون 18 عامًا.

10. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، وسننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ التحديث، ونبلغك بالتغييرات الجوهرية.